Οι χειροποδίατροι-ποδίατροι, όπως όλοι οι επαγγελματίες υγείας, μπορούν να έρθουν αντιμέτωποι με καταστάσεις λεκτικής ή σωματικής επιθετικότητας. Το Εθνικό Τάγμα Χειροποδιστών (ONPP) προσφέρει ένα πλαίσιο και πόρους για την αναφορά αυτών των περιστατικών και την εξασφάλιση της απαραίτητης υποστήριξης.
Τύποι επιθέσεων
Η επιθετικότητα μπορεί να εκδηλωθεί με διάφορες μορφές:
- Φραστικές επιθέσεις : Προσβολές, απειλές και ταπεινωτικά σχόλια.
- Σωματικές επιθέσεις : Επίθεση, τραυματισμός ή οποιαδήποτε άλλη μορφή σωματικής βίας.
- Ψυχολογικές επιθέσεις : Ηθική παρενόχληση, εκφοβισμός και άλλες μορφές ψυχολογικής πίεσης.
Στατιστικά επιθέσεων
Στη Γαλλία, κάθε μέρα, περίπου 65 επαγγελματίες υγείας πέφτουν θύματα σωματικών ή λεκτικών επιθέσεων. Μια πρόσφατη μελέτη αποκάλυψε ότι το 12% των χειροποδιστών-ποδίατρων ανέφεραν ότι υπέστησαν κάποιας μορφής επίθεση κατά τη διάρκεια της επαγγελματικής τους πρακτικής.
Μαρτυρία
Μια συγκλονιστική μαρτυρία γενικού ιατρού δείχνει ξεκάθαρα αυτό το πρόβλημα. Ο Δρ Baris Cecen, που εδρεύει στο Audincourt, δέχθηκε σωματική επίθεση από έναν δυσαρεστημένο ασθενή τον Ιανουάριο του 2024. Αυτό το περιστατικό, το τρίτο από την εγκατάστασή του το 2021, υπογραμμίζει την αύξηση των εντάσεων και την αυξανόμενη επιθετικότητα προς τους επαγγελματίες υγείας όταν οι προσδοκίες των ασθενών δεν ικανοποιούνται.
Υποστήριξη και συνοδεία
Το ONPP προσφέρει υποστήριξη στα θύματα επιθέσεων, συμπεριλαμβανομένων νομικών συμβουλών και ψυχολογικής υποστήριξης. Τα μέλη μπορούν να επικοινωνήσουν με την Παραγγελία για βοήθεια και συμβουλές σχετικά με το τι πρέπει να κάνουν. Συνιστάται επίσης η υποβολή καταγγελίας στις αρμόδιες αρχές για να διασφαλιστεί η επαρκής ανταπόκριση στο συμβάν.
Διαδικασία αναφοράς
Σε περίπτωση επίθεσης, είναι απαραίτητο να ακολουθήσετε μια ακριβή διαδικασία για την αναφορά του περιστατικού:
- Δημιουργία αρχείου : Τεκμηριώστε το περιστατικό με λεπτομέρειες για τις περιστάσεις, τα γεγονότα, τους μάρτυρες και τυχόν διαθέσιμα στοιχεία (φωτογραφίες, ηχογραφήσεις).
- Δήλωση στο Τάγμα : Ενημερώστε το ONPP μέσω μιας ηλεκτρονικής φόρμας αναφοράς ή μέσω ταχυδρομείου. Αυτό το έντυπο πρέπει να περιλαμβάνει τις πληροφορίες που τεκμηριώθηκαν προηγουμένως.
- Υποβολή καταγγελίας : Παράλληλα, συνιστάται η υποβολή καταγγελίας στις αρμόδιες αρχές (αστυνομία ή χωροφυλακή).
Παράδειγμα επιστολής αναφοράς
[Όνομα και επίθετο]
[Διεύθυνση]
[Ταχυδρομικός κώδικας και πόλη]
[Αριθμός τηλεφώνου]
[Διεύθυνση email]
Εθνικό Συμβούλιο του Τάγματος των Ποδολόγων
100 bd Auguste Blanqui
75013 Παρίσι
[Ημερομηνία]
Θέμα: Αναφορά επίθεσης
Κυρία, κύριε,
Εγώ, ο κάτωθι υπογεγραμμένος, [Επώνυμο και όνομα], διπλωματούχος χειροποδίατρος-ποδίατρος από [ημερομηνία αποφοίτησης], ασκώ επί του παρόντος το επάγγελμα στον [τόπος πρακτικής].
Θα ήθελα να επιστήσω την προσοχή σας σε μια επίθεση της οποίας ήμουν θύμα την [ημερομηνία του συμβάντος].
Ακολουθούν οι λεπτομέρειες του συμβάντος: [Λεπτομερής περιγραφή της επίθεσης, συνθήκες, γεγονότα, μάρτυρες, διαθέσιμα στοιχεία].
Στο παράρτημα, θα βρείτε δικαιολογητικά (φωτογραφίες, βίντεο, ιατρικές εκθέσεις).
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την προσοχή σας στο αίτημά μου και παραμένω στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία.
Παρακαλώ δεχθείτε, κυρία, κύριε, την έκφραση των εκλεκτών χαιρετισμών μου.
[Υπογραφή]
[Όνομα και επίθετο]
Κείμενο νόμου και παραπομπές
- Κώδικας Δημόσιας Υγείας : Ρυθμίζει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των επαγγελματιών υγείας.
- Ποινικός Κώδικας : Καθορίζει τις κυρώσεις σε περίπτωση σωματικών ή λεκτικών επιθέσεων.
Μέτρα πρόληψης
Για να μειωθεί ο κίνδυνος επιθέσεων, μπορούν να ληφθούν διάφορα προληπτικά μέτρα:
- Εκπαίδευση διαχείρισης συγκρούσεων : Η ειδική εκπαίδευση για να μάθετε πώς να διαχειρίζεστε τεταμένες καταστάσεις μπορεί να είναι πολύ χρήσιμη.
- Ασφάλιση χώρων : Εγκατάσταση συσκευών ασφαλείας όπως κάμερες παρακολούθησης, κουμπιά ειδοποίησης και παρουσία πρακτόρων ασφαλείας.
- Σαφής επικοινωνία με τους ασθενείς : Η σαφής ενημέρωση των ασθενών για τις διαδικασίες και τις προθεσμίες μπορεί να βοηθήσει στη μείωση των απογοητεύσεων και των παρεξηγήσεων.
Οι ποδολόγοι πρέπει να γνωρίζουν τα δικαιώματά τους και τους διαθέσιμους πόρους για την αντιμετώπιση των επιθέσεων. Η έγκαιρη και τεκμηριωμένη αναφορά στο ONPP είναι ζωτικής σημασίας για τη διασφάλιση της απαραίτητης προστασίας και υποστήριξης.
Για περισσότερες πληροφορίες και πρόσβαση στη φόρμα αναφοράς, επισκεφτείτε τον ιστότοπο του ONPP εδώ. Μπορείτε επίσης να κατεβάσετε τη φόρμα αναφοράς εδώ.
