Envio e entrega do seu pedido
Olá e bem-vindo à página de envio e entrega do seu pedido. Nesta página você encontrará todos os detalhes sobre o ciclo de vida do seu pedido, desde o momento em que você faz seu pedido em nosso site até que seus produtos favoritos cheguem em sua casa. Comece escolhendo os produtos que você gosta em nosso site. Depois basta colocá-los no carrinho e concluir o processo de pedido com apenas alguns cliques. Nosso site oferece diversas formas de pagamento e entrega. Isso lhe dá a oportunidade de escolher aquele que melhor se adapta a você.
Frete grátis
A entrega em França continental é gratuita a partir de 100€ para encomendas com peso inferior a 30Kg. Excluindo a Córsega, as ilhas costeiras francesas e as zonas montanhosas. Se você tiver alguma dúvida sobre este assunto, não hesite em entrar em contato com nosso departamento comercial.
Tempos de preparação e envio
O tempo de preparação do seu pedido é de 24 horas úteis. O prazo médio de entrega é de 24/48 horas dependendo do meio de transporte escolhido. Qualquer pedido feito antes das 16h. pode ser despachado no mesmo dia para entrega no dia seguinte ou dois dias depois, de segunda a sexta-feira. No âmbito da sua política ambiental, a My Podologie poderá enviar as suas encomendas em caixas recicladas. Todos os nossos envios são rastreados por um número emitido pela transportadora (DPD, Colissimo, Chronopost, etc.) e disponível na área de cliente online.
Recebimento do seu pedido
Observe que cabe ao cliente verificar o estado da embalagem e a conformidade da mercadoria no momento da entrega. Se uma encomenda estiver danificada e o cliente não manifestar reservas no momento da recepção, não poderemos fazer nada com a transportadora. No caso de embalagem aberta ou danificada, o cliente deverá fazer reservas junto à transportadora no momento do recebimento ou recusar a embalagem. Ele deve então relatar o problema ao My Podologie dentro de 24 horas úteis, escrevendo por e-mail para contact@my-podologie.com ou por carta registrada com AR para My Podologie,305 Avenue de Terreblanque 40230 ST VINCENT DE TYROSSE
Na ausência de reclamação neste prazo de 1 dia útil, os produtos serão considerados entregues em conformidade e aceites pelo cliente.
Escolha de entrega
Clique e colete
Você pode optar por retirar seu pedido diretamente em nossas instalações em Tyrosse. Basta fazer um pedido em nosso site e confirmar a opção de entrega “Click & Collect”. Após a confirmação do serviço de apoio ao cliente, poderá levantar a sua encomenda no prazo habitual de 2 horas, de segunda a sexta-feira. Esta opção de entrega é gratuita independentemente do valor do seu pedido.
Entrega no retransmissor de coleta ou nos correios
Graças à nossa transportadora DPD, marca do grupo La Poste, você pode optar pela entrega em retransmissor de coleta ou correio. Você pode escolher diretamente o relé da lista proposta perto do seu endereço durante o processo de validação do seu pedido.
Entrega na sua porta
Para entrega diretamente na porta do seu consultório ou em casa, podemos escolher entre entrega DPD Classic ou DHL.
Entrega internacional
A Minha Podologia pode entregar para você em qualquer lugar do mundo. Tenha em atenção que os custos de envio serão calculados no momento da validação da sua encomenda e no momento do orçamento. Não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para obter o cálculo mais preciso possível ao fazer a sua encomenda. Tenha em atenção que não podemos em caso algum garantir prazos de entrega, especialmente atrasos alfandegários que podem ser muito longos dependendo do país e da época do ano. O comprador deve cumprir todas as leis que regem a importação de mercadorias no país de destino.
Taxas alfandegárias e administrativas poderão ser cobradas no momento do recebimento da mercadoria pelo transportador.
