Informações gerais
As presentes condições gerais de venda definem os direitos e obrigações das partes no âmbito das vendas realizadas no site.
A empresa MY INFINITY, com sede em305 Avenue de Terreblanque 40230 ST VINCENT DE TYROSSE, França, com capital de 100.000€, atua na qualidade de proprietária do stock dos produtos comercializados.
A empresa MY INFINITY reserva-se o direito de modificar ou adaptar estas condições gerais de venda a qualquer momento. Em caso de modificação, serão aplicadas a cada encomenda as condições gerais de venda em vigor no dia da realização da encomenda. A data da última atualização das condições gerais de venda está indicada no final deste documento.
Definições
O “comprador” ou “cliente” é opessoa física deve ser quiropodista-podólogoem França, Espanha, Bélgica, Suíça, Itália ou Luxemburgo que adquira um ou mais produtos apresentados no site de comércio eletrónico www.my-podologie.com pelo preço indicado no site correspondente aos produtos escolhidos.
O “pedido” é o pedido de compra realizado pelo comprador sobre um ou mais produtos apresentados no site.
Finalidade e campos de aplicação
As presentes condições gerais de venda regulam a venda à distância de produtos apresentados apenas no site www.my-podologie.com. Estas condições gerais estão sujeitas a alterações.
Qualquer encomenda de produtos implica a aceitação sem reservas por parte do comprador e a adesão total e completa às presentes condições gerais de venda que prevalecem sobre qualquer outro documento do comprador e, em particular, sobre todas as condições gerais de compra, salvo acordo expresso e prévio divergente da MY INFINITY.
Consequentemente, a realização de uma encomenda por um cliente implica a aceitação sem reservas deste último das presentes condições gerais de venda.
Qualquer documento diferente destas condições gerais de venda e em particular catálogo, prospecto, anúncios, avisos, e-mails tem apenas valor informativo e indicativo, não contratual.
Preço
Os preços estão indicados em euros, com todas as taxas incluídas. Têm em conta o IVA aplicável em França no dia da encomenda, ou seja, atualmente 20%. O preço dos produtos é o aplicável no dia da encomenda. Uma vez efetuada a encomenda, os preços não poderão ser sujeitos a qualquer modificação.
Os preços indicados no site são garantidos enquanto durar a publicação online e enquanto durarem os estoques. MY INFINITY reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento e sem aviso prévio. Os produtos serão faturados com base no preço aplicável no momento da validação da encomenda.
Além disso, se um ou mais impostos ou contribuições, especialmente ambientais, forem criados ou modificados, para cima ou para baixo, essa alteração poderá ser refletida no preço de venda dos itens e nos documentos de venda.
Nenhuma disputa sobre o preço será aceita se não houver solicitação prévia de fatura pró-forma ou orçamento devolvido assinado pelo cliente. Além disso, qualquer oferta de preço é válida apenas por 2 meses. Os preços quantitativos são fornecidos para uma unidade do mesmo produto.
O preço de venda dos produtos indicado em “0,00€” está disponível mediante orçamento ou fatura pró-forma com estudo adicional de portes de envio.
Pedido
A encomenda só poderá ser registada no site caso o utilizador se tenha identificado claramente.
Qualquer encomenda constitui aceitação dos preços e produtos disponíveis para venda. Qualquer litígio sobre este ponto ocorrerá no âmbito de uma possível troca e das garantias abaixo mencionadas.
A partir do último clique de aceitação, a encomenda é considerada irrevogável. Uma vez registado o pedido, é enviado ao utilizador um e-mail de confirmação incluindo um resumo dos artigos encomendados e a morada de entrega. Este email confirma que a encomenda foi tida em conta pela MY INFINITY e não que o produto encomendado está disponível.
A empresa MY INFINITY compromete-se a honrar as encomendas recebidas no site apenas dentro dos limites dos stocks disponíveis dos produtos. Caso o produto não esteja disponível, a MY PODOLOGIE compromete-se a informar o utilizador.
De acordo com o artigo L.121-20 do Código do Consumidor, o comprador beneficia de um prazo de 14 dias para exercer o seu direito de rescisão sem necessidade de fundamentação ou pagamento de multas, com exceção dos custos de devolução, custos de envio e taxas de cartão bancário.
Em caso de cancelamento do seu pedido, não oferecemos reembolso, mas apenas um crédito válido por 1 ano.
Entrega
Os produtos são entregues na morada de entrega indicada no site, ou seja, na morada de entrega indicada pelo cliente.
O prazo médio de entrega é de 24/48 horas.
Os nossos envios são rastreados por um número emitido pela DPD, Colissimo ou Chronopost, no entanto cabe ao cliente verificar o estado da embalagem e a conformidade da mercadoria no momento da entrega.
Para qualquer encomenda não reclamada do ponto de retransmissão que nos seja devolvida, os custos administrativos no valor de 20€, bem como os custos de transporte, ida e volta, serão deduzidos do reembolso efectuado a crédito.
Pacote danificado na entrega
Se a embalagem estiver visivelmente danificada no momento da entrega (choque, rasgo, abertura, etc.), o cliente deverá fazer reservas específicas na guia de entrega da transportadora e, em seguida, notificar-nos no prazo de 48 horas por e-mail para contact@my-podologie.com anexando fotos da embalagem e dos produtos em questão.
Na ausência de reservas específicas (não são admissíveis simples menções "sujeito a desembalagem" ou "pacote danificado"), nenhuma reclamação relacionada com danos durante o transporte poderá ser tida em conta.
Produtos danificados em uma embalagem intacta
Caso a embalagem pareça intacta no momento da entrega, mas um ou mais produtos se encontrem danificados ou não conformes após a abertura, o cliente tem um prazo de 48 dias após a recepção para nos notificar da anomalia, fornecendo fotos nítidas do produto e da embalagem.
Após este período não serão aceites reclamações, de acordo com as regras de responsabilidade da transportadora e as nossas condições internas de processamento do serviço pós-venda.
Devolução de produtos
Dispõe de um prazo legal de 14 dias a partir da data de recepção da mercadoria para a devolver total ou parcialmente nos termos da lei.
Os produtos deverão ser devolvidos em perfeitas condições e na embalagem original, caso contrário não serão reembolsados.
Qualquer produto devolvido incompleto ou danificado não poderá ser devolvido sem o nosso consentimento excepcional.
Os custos de envio e devolução permanecem por conta do cliente.
O produtos consumíveis não sãonão devolvi nem troquei. Não contam para o prazo legal de retirada de 14 dias de acordo com a regulamentação em vigor.
Oprodutos vendidos sob cotação e/ou pedido e/ou enviados diretamente do fabricante e/ou fornecedor sãonão devolvi nem troquei.Não contam para o prazo legal de retirada de 14 dias de acordo com a regulamentação em vigor.
Minha PODOLOGIA está comprometida com vocêreembolsar com créditono prazo de 14 dias após o recebimento da sua devolução se os produtos forem devolvidos em perfeitas condições.
O pagamento por cartão de crédito e os custos de reembolso, bem como os custos de envio ficam a cargo do cliente.
Pagamento
Todos os pedidos são pagos no momento em que são feitos.
A validação final da encomenda ocorre após validação do pagamento.
O pagamento é feito por cheque, cartão de crédito ou transferência bancária.
Em nenhum momento os seus dados bancários passarão pelo sistema informático do MY PODOLOGIE. Nosso sistema de transações, portanto, atende aos padrões.
Também é possível pagar por financiamento via Oney Bank. Conheça as condições gerais de venda da Oney: https://f.hubspotusercontent00.net/hubfs/508350/ONEY/cgv-payplug-oney.pdf.
Ofertas promocionais, brindes e competições
No âmbito de determinadas operações comerciais, a empresa MY INFINITY poderá oferecer ofertas promocionais que incluam um brinde ou uma vantagem (ex.: produto gratuito na compra de outro produto).
Esses presentes são inseparáveis da compra principal. Consequentemente:
- Em caso de cancelamento da encomenda, exercício do direito de rescisão ou devolução do produto principal, o presente deverá ser devolvido em perfeito estado, na sua embalagem original e acompanhado de todos os seus possíveis acessórios.
- Se o presente não for devolvido, estiver incompleto ou danificado, a MY INFINITY reserva-se o direito de faturar ao cliente o valor do presente com base no seu preço público.
- Estas ofertas estão limitadas a uma por agregado familiar (mesmo nome, mesma morada) e reservadas a clientes adultos residentes em França continental, salvo indicação em contrário.
- MY INFINITY reserva-se o direito de modificar ou cancelar uma oferta promocional ou um concurso a qualquer momento, sem aviso prévio, em conformidade com as disposições legais.
No que diz respeito aos concursos, poderão ser disponibilizadas regras específicas mediante simples pedido ou através do website.
Propriedade Intelectual
Todo este site está protegido pela legislação francesa e internacional relativa à propriedade intelectual.
Todas as marcas, textos, comentários, obras, ilustrações e imagens, sejam visuais ou sonoras, reproduzidas no site www.my-podologie.com estão protegidos por direitos autorais, lei de marcas registradas, lei de patentes, direitos de imagem para todo o mundo. Como tal, é expressamente proibida qualquer reprodução ou representação total ou parcial do site www.my-podologie.com de todos ou parte dos elementos presentes neste site.
Os nomes de empresas, marcas e sinais distintivos reproduzidos no site www.my-podologie.com estão protegidos pela lei de marcas e devem estar sujeitos a autorização prévia por escrito do proprietário da marca.
Dados pessoais
De acordo com a Lei da Proteção de Dados de 6 de janeiro de 1978, os dados pessoais relativos ao cliente podem ser objeto de tratamento automatizado e qualquer cliente tem o direito de aceder, retificar e retirar da MY PODOLOGIE os dados pessoais que lhe digam respeito.
Para exercer este direito, basta notificá-lo por simples carta dirigida ao MY INFINITY –305 Avenue de Terreblanque 40230 ST VINCENT DE TYROSSE, França.
Lei aplicável – disputas
Este contrato está sujeito à lei francesa. A língua deste contrato é o francês. Em caso de litígio, os tribunais da sede da MY INFINITY serão os únicos competentes.
Feito em Hossegor, 19 de março de 2025
MEU INFINITO SASU
